Perguntas Freqüentes


1)-Como efetuar o pedido?

Preencha corretamente o formulário de pedido com dados necessários para correspondência, com telefones e e-mails válidos para que nossa equipe possa localizar e obter uma confirmação.

2)-Quanto tempo leva para eu receber o Pedido?

Após a confirmação em no máximo trez dias úteis você estará recebendo em seu endereço, um CD com os arquivos de instalação, fontes e componentes.

3)- Como faço para efetuar o pagamento?

Quando o pedido for feito para ser entregue através de sedex a cobrar você paga na retirada do produto nos correios, alguns estados são exigidos o pagamento antecipado do sedex devido ao seu auto custo, como por ex: estado de Roraima(RR) origem São Paulo R$36,30.

4)- O Pedido de entrega por sedex a cobrar é acrescentado no valor do Pedido?

Sim! Dependendo do valor e o estado onde será entregue o produto.

5)- O Pedido de entrega por sedex a cobrar  tem origem de qual estado?

São calculados o valor de  envio nos correios referente ao estado de São Paulo.

6)- Por que o Pedido de entrega por sedex a cobrar é preciso número de CPF/RG ?

Anteriormente não era necessário número de documento para envio de sedex, mas a partir de 30/06/2003 os correios passaram a exigir número de CPF/RG para envio de sedex.

7)-Não gosto de enviar meus dados pessoais tais como CPF/RG, como posso comprar ?

No momento a única maneira de se comprar sem necessidade de CPF/RG é através de Depósito Bancário, ao efetuar o pedido com opções de Depósito em seguida entraremos em contato para enviar os dados Bancários para depósito e confirmação de pedido. 

8)- Tem alguma maneira de se comprar sem pagar despesas de envio?

Sim! Através de Depósito Bancário antecipado, ao fazer o pedido escolha a opção de Depósito Bancário e você receberá os dados bancário para depósito, após efetuado o depósito você nos envia um e-mail ou liga através dos telefones indicados, assim confirmado enviaremos seu pedido através de carta registrada ou FTP sem nenhum acréscimo.

Como comprovar o Pagamento ?

Informe via e-mail a Data, Banco, Valor exato e Agência tomadora do depósito e os produtos escolhidos. Se optou por DOC Bancário; Informe o nome do Titular da conta bancária a ser debitada neste DOC.

-Sedex-a cobrar segunda Opção: Pague apenas o valor do sedex antecipado e o restante poderá ser pago na agência dos correios na hora da retirada, lembrando que esta opção é necessário o número de CPF/RG para uso dos correios.. 

8)- Como faço para instalar o sistema SCV para uso de ECF(emissor de cupom fiscal) ?

Você receberá um CD com fontes, componentes, arquivo de instalação(Autorun)  e dll utilizados para uso e acesso a impressora fiscal.

Ao instalar o SCV leia atentamente os arquivos em formato txt Leiame que se encontra junto aos demais arquivos, este manual descreve passo a passo como adicionar a dll e o arquivo ini, para inicialização da impressora fiscal.

8)- Vocês são responsáveis por danos causados em meu computador, ou meus programas ?

O sistema não tem nenhum perigo de causar danos em seu computador ou sistema operacional, mas por ser um sistema com um baixo custo e fornecido todos os fontes e componentes que possivelmente serão alterados, não responsabilizamos por nenhum dano causado, recomendamos que ao fazer modificações nos fontes tome devidos cuidados .

9)- Posso modificar e comercializar o SCV/ SGE ?

Sim ! Desde que seja preservado e mantido em local seguro todos os fontes do sistema, os sistemas devem ser comercializados somente em formato executável(exe).

10)- Tenho uma empresa e gostaria de comercializar os Sistemas de vocês em forma de locação, preciso obter licença dos fabricantes como Borland, Autozed, Microsoft e outros ?

Sim ! Quando você tem uma empresa de Software e pretende alterar modificar, trabalhar com desenvolvimento de software, claramente é preciso obter uma licença do compilador ou do componente junto ao fabricante.

11)- Vocês não comercializam software como Delphi, Kylix, VisualBasic outros?

Não ! Estes produtos tais como suas licenças para uso e comercialização terá de ser adquirido junto ao fabricante do produto, ou componente.

12)- Sobre Produtos e serviços como funciona ?

- Os serviços de desenvolvimento que prestamos para programadores, empresas e estudantes de informática, são serviços de mão de obra, prestados e cobrados de acordo com a complexidade e necessidade do cliente. 


Qualquer dúvida, mande-nos um E-mail para faleconosco@fontesbrasil.com , estamos a sua disposição. 

                                                                   

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